諸事情があり・・・


今日は諸事情があり、「Appleストア天神店」に行ってきた。
いつもの担当がいなかったので、若い店員に「iPhone4」について確認すると、はっきりしない応えが返ってくる。
ちょっとするといつもの担当者が出てきたので、同じ質問をすると、的を得た応えが返ってきた。
プロは、一瞬で信頼を勝ち取る「志事」をお客様に示すことができる。

この担当者がいたから私は、「Mac」をヤ○ダ電機で購入するのをやめた。
プロとしての志事の質が、違いすぎたからだ。

我々のコンサルタント業も全く同じことが言える。
プロとしての自覚がなければ、何事も前に進むことはない。
一瞬が学びの場であることを、ヒシヒシと感じる今日この頃であった。

※しかし「Apple」が提供しているサービスを知れば知るほど、そのすごさを感じるばかりである。
金融機関がこの分野において疎いのが、なんとも歯がゆいところである。