今日は社内向け営業研修をしました。
一つ一つの行程を説明しながら、顧客に向けてのサービスがどこなのかを確認しました。
自己解釈で統一出来ていない所もかなりあり、早急に改善しなければマズいと・・・。
研修の中でギャップが埋まれば、必ず成果が出ると信じています(笑)

今日は朝から研修資料の作成に追われ、かなり疲労。
今日はまだ終われない状況で、事務所で作業が待っています。
さっさと終わらせて早く眠りたい・・・。